ソフトバンク光、工事をすっぽかされたとクレームを入れた客に利用料金2ヶ月と工事費を無料にするとして火消しを図る
サービス開始当初から工事をすっぽかす事で有名なソフトバンク光ですが、開始から1年を経過しても全く変わっていません。
それどころか、今年2月に入ってから去年の同じ時期より酷くなってる気がします。いくら2月3月が申し込みの多い時期とはいえ、客に知らせた工事日に工事に来ないという事態になるなんて普通はありえません。まあソフトバンクなのでこうなるのは当然と言えますが。
また、工事日が直前(2~3日前という例もある)になって数週間後に変更される、工事日が希望日を完全に無視された日程になるという例も非常に多いです。何だこれ。
で、そんなソフトバンク光なのに未だにホイホイ申し込む人がいます。勘弁してくれ。
そして、上記の工事するする詐欺に遭う人が出てくるわけですが、ここで相変わらず繋がらないサポセンに電話してクレームを入れると・・・
何と、利用料金と工事費を無料にすると提案されるそうです。
相変わらず客をバカにしていますね。総務省は何も指導しないの?
それどころか、今年2月に入ってから去年の同じ時期より酷くなってる気がします。いくら2月3月が申し込みの多い時期とはいえ、客に知らせた工事日に工事に来ないという事態になるなんて普通はありえません。まあソフトバンクなのでこうなるのは当然と言えますが。
また、工事日が直前(2~3日前という例もある)になって数週間後に変更される、工事日が希望日を完全に無視された日程になるという例も非常に多いです。何だこれ。
で、そんなソフトバンク光なのに未だにホイホイ申し込む人がいます。勘弁してくれ。
そして、上記の工事するする詐欺に遭う人が出てくるわけですが、ここで相変わらず繋がらないサポセンに電話してクレームを入れると・・・
何と、利用料金と工事費を無料にすると提案されるそうです。
相変わらず客をバカにしていますね。総務省は何も指導しないの?
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